Доставка и оплата, возврат

Главная»Доставка и оплата

Информация о доставке

Доставка Fiber Fit, Dreaminc, MatrasOrtoped, Dolce Diletto осуществляется с понедельника по субботу с 10:00 до 24:00 (уточняйте по телефону).

Стоимость доставки: 

1. Доставка в пределах МКАД при стоимости заказа более 12500 р.* — бесплатно.

2. Доставка в пределах МКАД при стоимости заказа менее 12500 р. — 500 р.

3. Доставка за МКАД — дополнительно 30 руб. за км.

* - Доставка матрасов Fiber Fit из коллекций Modest, Demure, Baby Fantasy и наматрасников в пределах МКАД в независимости от стоимости заказа - 500 р.

Cрок доставки:

1 - На следующий день или через день, кроме воскресенья. (уточняйте по телефону)

2 - Доставка заказов в пределах третьего транспортного кольца осуществляется после 22:00, доставка возможна до 22:00 при предварительном согласовании с менеджером. (уточняйте по телефону)

Подъем/спуск (для старых матрасов):

1. бесплатно (если есть лифт)

2.  - 50 руб этаж (если нет лифта), если ширина матраса до 120 см;

   - 100 руб. этаж (если нет лифта), если ширина матраса 120 см и более.

Дополнительные услуги:

Срочная доставка к указанному времени (опоздание максимум 1 час) - с понедельника по субботу — 1500 руб.

Вывоз старого матраса для утилизации:

— С любого этажа - 500 руб.

Все дополнительные услуги и условия доставки (возможны индивидуальные условия) уточняйте у менеджера по телефону.

 

Товары не подлежащие возврату или обмену

Матрасы, подушки, постельное белье, одеяла, мебель надлежащего качества не подлежат возврату или обмену ,т.к. на основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 мебель (и матрасы в частности) входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, жесткости, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. По ГОСТу 19917-93 матрас относится к категории "Мебель для сидения и лежания". Подушки, наматрасники, постельное белье, одеяла относятся к категории "Швейные и трикотажные изделия", поэтому возврату и обмену не подлежат.

Гарантия не распространяется на:

—деформацию матраса в результате сгибания при переноске или транспортировке

—предпочтения по комфорту/жесткости матраса;

—высоту матраса, которая может варьироваться в пределах плюс-минус 15 мм, что может быть вызвано допусками в размерах используемых материалов и технологией изготовления;

—продукцию в случае нецелевого использования и несоблюдения правил эксплуатации (матрас должен регулярно переворачиваться в соответствии с указаниями на этикетке);

—механические повреждения, потертости, загрязнения по вине потребителя - в процессе эксплуатации, новый матрас недопустимо класть поверх старого;

—всем людям, страдающим аллергией, не рекомендуется покупать товары, содержащие компоненты-аллергены. Спектр таких компонентов весьма индивидуален, поэтому в каждом отдельном случае рекомендуем консультироваться с Вашим врачом.

При получении товара покупатель (либо его представитель) должны в присутствии сотрудников службы доставки осмотреть изделие на наличие механических дефектов и проверить комплектацию, а затем расписаться в накладной о приеме товара. После приема товара и факта подписания накладной претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются.